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Exemple: votre date de départ initiale était le 1er septembre 2020. With the ecoDemonstrator 757, Boeing worked with NASA to test methods and materials designed to make aircraft more energy-efficient and quieter to fly – and TUI was on board as a partner. Vérifiez aussi la réglementation pertinente applicable en Belgique et à l'étranger auprès des instances compétentes. et toutes les autres personnes qui voyagent en Belgique, sauf: si elles restent moins de 48 heures en Belgique; si elles rentrent en Belgique après un séjour de moins de 48 heures à l’étranger. Les conditions et les conventions peuvent varier. Si vous aviez droit à des avantages pour réservation rapide lors de vos vacances initiales (saison d’hiver 2020/2021) et que vous reportez votre voyage à une date ultérieure de la saison d'hiver 2020/2021, vous conservez ces avantages pour votre nouveau voyage. Nous vous conseillons de consulter les questions fréquemment posées ci-dessous où vous retrouverez toutes les mises à jour récentes. 28 COMBINED MANAGEMENT REPORT » TUI GroUp STraTeGy TUI GROUP STRATEGY 1 21m Markets & Airlines customers plus a further 2m for Cruise and from our JVs in Canada and Russia = 23m 2 4m customers direct and via 3rd party channels to our Hotels & Resort and Cruise brands 3 FYThis number includes group hotels and 3rd party concept hotels as at end of 2018 4 As at end of FY 2018 Grâce à VIP Selection, vous pouvez toutefois utiliser votre bon VIP Lounge valable pour un snack et une boisson dans tous les magasins ouverts. Le port du masque est obligatoire pour vous (à emporter vous-même). Nous vous demandons de bien la parcourir afin de vous préparer avant le début des vacances et nous vous conseillons de consulter à nouveau cette page au moins 1 jour avant votre départ. . If you booked in a TUI Store, you can call between 8am and 8pm from Monday to Friday, 8am and 6pm on Saturday and 10am and 5pm on Sunday. Il se peut en effet que des informations soient adaptées. ne peuvent être payés à l'enregistrement que par carte de crédit ou carte de débit. We're monitoring the situation closely and hope that your cruise will be able to go ahead as planned. sélectionnez l’avion, vous devez communiquer le numéro du vol, le numéro du siège et la date d’arrivée. When you … Les membres de votre famille et/ou amis qui vous déposent à l'aéroport sont priés de ne pas rentrer dans les bâtiments. Vos vacances peuvent avoir lieu, mais vous préférez ne pas partir en ce moment? Il n'est donc pas nécessaire que vous nous contactiez vous-même. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que voyageur, il vous incombe également de veiller à répondre aux conditions sanitaires et d'admission des pays vers lesquels vous voyagez (y compris des pays de transit). Les informations des bébés et des enfants de moins de 16 ans voyageant avec un adulte peuvent être complétées sur le formulaire de l'adulte qui les accompagne. TUI Easy Report est valable jusqu’au 31 juillet 2020 - DR Les professionnels du tourisme sont passés, comme lors d'une rupture amoureuse par plusieurs étapes avec cette crise du coronavirus. Cela signifie que vous pouvez choisir d’utiliser ce bon de valeur pour un voyage cet été 2020, cet hiver 2020/2021 ou l’été prochain 2021 (dès que l’offre de vacances sera disponible). Nos partenaires feront tout leur possible pour vous aider! Credit card fees Votre dossier sera traité dans les meilleurs délais. En cas de modification ou d'utilisation de la garantie d'échange, la prime est calculée sur le nouveau montant du voyage. Si une modification intervient dans votre réservation, vous en serez averti personnellement et à l’avance. Read our refund credit and booking incentive terms and conditionsSee the latest government travel advice, Our top deals tailored to you, straight to your inbox Sign up for offers. Cela signifie que vous pouvez choisir d’utiliser ce bon de valeur pour un voyage cet été 2020, cet hiver 2020/2021 ou l’été prochain 2021 (dès que l’offre de vacances sera disponible). TUI conçoit des voyages pour toutes vos envies : clubs vacances, circuits, séjours. Vérifiez toujours la réglementation pertinente applicable en Belgique et à l’étranger auprès des instances compétentes. Bien sûr! Les polices annuelles ne peuvent pas être annulées. We understand that you may not be ready to book again just yet, so the refund credit gives you the flexibility to book your travel in future. . Malheureusement, nous sommes encore contraints d'annuler des voyages. Bien sûr, vous devez tenir compte d'un certain nombre de choses et différentes adaptations ont été nécessaires. Stay at this 5-star luxury hotel in Side. Du nettoyage professionnel de nos avions aux normes d'hygiène les plus strictes dans les hôtels. We apologise for any inconvenience caused.We’d like to extend a personal thank you for your patience and understanding as our customer service and social media teams work around the clock during such an unprecedented time.Please continue reading for more information. Les conditions de la Promesse d’échange Flexible VIP Selection sont disponibles ici. Il peut s’agir d’un sac à main, d’un sac d’ordinateur portable ou d’un sac à dos par personne de maximum 10 kg et 30 x 30 x 15 cm. Vous trouverez plus d'informations sur les mesures relatives aux vols TUI fly. Le service à bord a été adapté afin de limiter au maximum les moments de contact. Si votre voyage est annulé, nous vous en informerons. Nous vous demandons, si possible, de vous enregistrer en ligne avant votre vol. NOLAN AND OTHERS v TUI UK LTD [2016] 1 Lloyd's Rep. 211 CENTRAL LONDON COUNTY COURT Before His Honour Judge MITCHELL. Il peut arriver que des facilités ne soient pas ouvertes, ou juste en partie ou encore différemment de d'habitude. Vous trouverez plus d'informations sur les mesures relatives aux vols TUI fly ici. La valeur du bon correspond parfaitement au montant que vous avez payé pour votre voyage (y compris les frais de dossier, les extras et les frais éventuels encourus pour des primes liées à une assurance voyage et annulation*). In winter 2016 / 17, Central America followed as a new destination area. The firm owns travel agencies, hotels, airlines, cruise ships and retail stores. Nous comptons également sur vous pour certains points. À l'étape 3 de votre dossier de sinistre, vous devez sélectionner "autre" comme "motif de l'annulation" et spécifier "coronavirus". La Garantie d’échange s’applique aux voyages proposés par TUI Belgium S.A. de la gamme Vacances en avion, Vacances exotiques, Citytrips, Vacances en voiture et Circuits en groupe. Vous avez déjà une réservation de siège? Terms & Conditions Je voudrais réserver ce voyage. Si votre voyage ne peut pas avoir lieu, nous vous en informerons. Si le montant du voyage est supérieur au montant initial, vous payez la différence. TUI et TUI fly vous garantissent des vacances en toute sécurité et en toute confiance. See gov.uk/foreign-travel-advice - for FCDO travel advice about individual destinations. Si vous partez en vacances avec TUI* avec une date de départ jusqu’au 31 mars 2021 et pour les vacances au ski avec une date de départ jusqu’au 18 avril 2021. , vous bénéficiez automatiquement du service COVID Care: Vous trouverez plus d’informations sur le service TUI COVID Care ici: Malheureusement, nous sommes encore contraints d'annuler des voyages. Les enfants voyageant seuls doivent remplir leur propre formulaire. *Si d'application: si vous avez réservé des vacances en voiture, des vacances au ski ou un citytrip, il n'y a pas de représentant(e) TUI ou d'agent local sur place ni de service numérique en français 24h24, 7j/7. Comme TUI veut continuer à proposer des vols dans le maximum de destinations différentes, nous avons décidé de supprimer un ou plusieurs jours de vol dans une série de destinations existantes. All the flight-inclusive holidays on this website are financially protected by the ATOL scheme. Il suffit simplement que la réservation se fasse dans l’année qui suit l’émission du bon de valeur et que la date de départ se situe dans les 18 mois qui suivent l'émission du bon de valeur. Nous vous conseillons de consulter les questions fréquemment posées ci-dessous où vous retrouverez toutes les mises à jour récentes. Il n'est donc pas nécessaire que vous nous contactiez vous-même. Ils s'occuperont de la modification de votre réservation. Nous mettons tout en œuvre pour actualiser autant que possible les informations ci-dessous, mais nous vous demandons aussi de vous informer avant votre voyage. Si vous échangez votre voyage (saison d’hiver 2020/2021) contre une nouvelle réservation de la saison d’été 2021, les avantages pour réservation rapide de la saison d’été 2021 seront d’application. A TUI cruise ship pictured in Santorini, Greece on July 15, 2018. Our special themed section below presents information and stories relating to TUI’s growth plans on the high seas. Pour garantir un suivi optimal, VisumCentrale demande que vous les contactiez par e-mail: info@visumcentrale.be. Si vous souhaitez faire appel à la garantie d’échange, cette obligation de paiement reste applicable, même si vous reportez votre voyage à une date ultérieure. Nous avons toutefois remarqué que beaucoup de clients voudraient tout de même partir en voyage quelques jours plus tôt ou plus tard. Pour réserver ce voyage, veuillez nous contacter par l'intermédiaire du TUI Customer Service Center au numéro +32 (0) 2 717 86 60, votre TUI shop ou votre agent de voyages. Pour plus d’informations sur la déclaration de santé COVID-19 de TUI fly, rendez-vous sur https://www.tuifly.be/fr/healthstatement. Et nous nous occupons bien entendu d'un nouveau vol retour, sans frais supplémentaires. Nous suivons de près les décisions des autorités et des ministères dans les pays de nos destinations, et nous suivons aussi attentivement le site du ministère belge des Affaires étrangères concernant les avis de voyage. Nous mettons tout en œuvre pour actualiser autant que possible ces informations, mais nous vous demandons aussi de vous informer avant votre voyage. En ces temps difficiles, nous essayons d’aider au mieux nos clients: Si la nouvelle date de départ se situe au maximum trois jours avant ou après le jour du vol initial, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire du TUI Customer Service Center au numéro +32 (0) 2 717 86 60, votre TUI shop ou votre agent de voyages. Thank you for your patience. Envoyez un e-mail à info@billo.be ou composez le +32 9 253 13 43. En raison de l'impact du coronavirus sur nos voyages et les nombreuses questions qu'il entraîne, le temps d'attente peut se prolonger au TUI Customer Service Center. Vos vacances TUI peuvent avoir lieu, mais vous préférez ne pas partir en ce moment? Coronavirus - questions et réponses Update 17/12/2020 En cette période spéciale, les habitudes de voyage ont changé. La nouvelle date maximale pour le paiement du solde est fixée au 1er novembre 2020. Vous trouverez plus d'informations sur le bon de valeur ici: https://www.tui.be/fr/corona-voucher. Je pars en vacances et je comprends que pour certaines destinations, je dois encore remplir un formulaire et/ou présenter un résultat négatif au test Covid-19 (test PCR). Si vous avez réservé en ligne sur TUI.be, veuillez envoyer un e-mail à. Si vous avez réservé auprès d’un agent de voyage indépendant, il s’occupera de votre dossier. À cet égard, vous pouvez consulter le site Internet des autorités (https://www.info-coronavirus.be/fr/), le site Internet des Affaires étrangères (https://diplomatie.belgium.be/fr) ou vous adresser à l'ambassade/au consulat de votre destination. Les avantages pour réservation rapide de vos vacances initiales disparaissent. La couverture Covid Care est reprise dans les assurances suivantes: Les conditions générales sont disponibles sur https://www.tui.be/fr/assurance-annulation. Vous trouverez les dernières informations sur la modification et l'annulation dans leur FAQ. Bons Plans Voyage. L'obligation de paiement pour le montant total du voyage était fixée au 1er août 2020 au plus tard.
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